（法人／公共機関管理者の方）「この利用者は，現在使用中のため削除することが...

　管理者の方が利用者ＩＤの削除を行う場合は，当該利用者が当サービスにログインしていないことが前提となります。 　削除する利用者ＩＤがログイン中でないことが確認されているにも関わらず，利用者ＩＤの削除作業中に「この利用者は，現在使用中のため削除することができません。」とのエラーメッセージが表示される場合は... 詳細表示

エラーコード「ERR10001」が表示され、地番検索サービスを利用できません。

地番検索サービスを利用していただくことができない状況です。 詳細は、こちらにお問合せください。 詳細表示

一時利用や個人利用でカード情報を入力し、請求ボタンを押すと「指定されたカー...

不正アタックロック状態になった場合のエラー表示となります。 不正アタックロックエラーとは、お客様がカードの有効期限変更やカード番号入力で十数回間違った場合、あるいは使用停止中のカードで請求を繰り返し、十数回のエラーが表示された場合などに表示されるエラーです。このエラーが表示された場合、当サービス上では、... 詳細表示

地図情報又は図面情報を請求したところ「処理の過程でエラーとなりました。」と...

　１件の図面情報請求につき表示すべき画面が５０ページを超えるものは，サービスの対象外のため，マイページのステータス欄に「エラー」と表示され「詳細」ボタンが付されます。「詳細」ボタンをクリックすると，「処理の過程でエラーとなりました。受付番号エラーメッセージ及びエラーコードを控え，一般財団法人民事法務協会ま... 詳細表示

パスワードを６回以上間違えてしまいましたが,どのようにするとよいですか。

　この場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

エラーメッセージが表示され、ログインできません。どのようにすればよいですか。

　表示されたエラーメッセージを選択してください。 詳細表示

ログインボタンの部分等に「ただいまの時間はサービスを提供しておりません」と...

　利用時間外にアクセスしますと、利用者パソコン等のキャッシュ（自動的に記録させる機能）が働き、後にアクセスしたときに「ホームページが正常に表示されない」という不具合が生じる場合があります。 　この場合、ホームページのキャッシュをクリアすることで、利用できる状態になります。 　パソコンのキャッシュのクリ... 詳細表示

ログインする際に、「ただいま本サービスのご利用時間外です。詳細については、...

　本サービスは、利用時間外のほか、システムメンテナンス等によりサービスを停止する場合には、利用時間外と同様、上記のメッセージが表示されます。利用時間及びメンテナンス情報を確認の上、ログインをお願いします。 　なお、利用時間及びメンテナンス情報は、トップページの「利用時間」欄からもご確認いただけます。 詳細表示

マイページのステータス欄に「エラー[詳細]」と表示され出た場合,どのように...

　「詳細」ボタンをクリックすると，「登記情報取得エラー」画面が別ウィンドウで表示され，エラーメッセージ（エラー詳細及び対処方法）及びエラーコード等を確認できますので，メッセージに従って対処してください。 詳細表示

登記されているはずの会社が，「該当する会社・法人等が１００件以上ある又は３...

エラーメッセージ　　　　・請求事項に該当する会社・法人等が１００件以上あります。 　　　　　　　　　　　　・検索事項に該当する会社・法人等が３００件を超えています。 　 　当サービスでは，請求する会社・法人の本支店所在地を，「市区町村を指定して検索」又は「都道府県を指定して検索」を行った結果，該当する会社・... 詳細表示