アカウントがロックされてしまいましたが、どのようにしたらよいですか。

　 　誤ったパスワードを６回連続して入力すると，システムが自動で利用を停止し，しばらくの間ログインできなくなります。時間をおいて、再度ログインしてください。 　法人利用又は公共機関利用の利用者の方は，管理者が利用停止措置の解除を行うことができますので，お急ぎの場合は管理者に相談してください... 詳細表示

ログインできません。どのような原因が考えられますか。

次のような原因が考えられます。 詳細表示

パスワードに有効期間はありますか。

　パスワードに有効期間はありません。 　なお、パスワードは、ログイン後の「利用者情報変更」画面で変更することができますが、類推しやすい文字の並びや容易な組合せにしないなど、他人から推測しにくい強固なパスワードに変更し、適切に管理することを推奨します。 ​​ 詳細表示

IDやパスワードを忘れてログインできない。どうすればよいですか。

以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示

パスワード変更はどのように行えばよいのですか。

　次表を参考にしてください。 　 　ログインパスワード変更方法 　個人利用者 　　こちらを参照ください。 　法人・公共機関管理者 　　こちらを参照ください。 　法人・公共機関利用者 ... 詳細表示

パスワードに関するルールはありますか。

管理者及び利用者のパスワードは，以下の要件を守ってご利用ください。 有効期間 無期限 有効桁数 英大文字，英小文字，数字，記号を半角文字で８桁以上１４桁以下 保持世代 現在使用しているパスワードを含めて３世代前までと同じパスワード（現在、前回及び前々回のパスワード）... 詳細表示

利用者ＩＤと管理者ＩＤはどう違うのですか。

　利用者ＩＤは，登記情報を請求するためのＩＤです。※利用者識別番号を利用者ＩＤといいます。 　管理者ＩＤは，利用者ＩＤを管理するためのＩＤです。管理者ＩＤを扱う管理者の方は，次の操作を行うことができます。 　 ［管理者ＩＤによる操作］ 　　①　利用者ＩＤの発行（「利用者登録」） 　　②　登録済み利用者Ｉ... 詳細表示

「ID又はパスワードに誤りがあります。ID又はパスワードを確認してください...

　ログイン時のID・パスワードに誤りがあった場合に表示されるメッセージです。以下をご確認いただき、再度ログインをお試しください。 　 詳細表示

複数の利用者が一つのIDで同時にログインできますか。

　ログインＩＤは、複数名が同時に利用することができません。 　ログイン中のＩＤを使ってログインを行うと、「お客様のＩＤ番号は、すでにログインされ接続状態となっております。」というエラーメッセージ画面が表示されます。 　メッセージが示しているとおり、当該ＩＤ・パスワードにより既にサービス... 詳細表示

ＩＤに有効期限はありますか。

　利用者ＩＤ及び管理者ＩＤに，有効期限はありません。 　法人又は公共機関の管理者の方が利用者登録を行って発行した利用者ＩＤも，管理者が削除を行わない限り利用することができます。 　 　※　ＩＤは，アルファベット４文字と数字４桁で構成されています。 　　　ＩＤは，システムが自動で付番するため，番号を指定する... 詳細表示