複数の利用者が一つのIDで同時にログインできますか。

　ログインＩＤは、複数名が同時に利用することができません。 　ログイン中のＩＤを使ってログインを行うと、「お客様のＩＤ番号は、すでにログインされ接続状態となっております。」というエラーメッセージ画面が表示されます。 　メッセージが示しているとおり、当該ＩＤ・パスワードにより既にサービス... 詳細表示

パスワードに関するルールはありますか。

管理者及び利用者のパスワードは，以下の要件を守ってご利用ください。 有効期間 無期限 有効桁数 英大文字，英小文字，数字，記号を半角文字で８桁以上１４桁以下 保持世代 現在使用しているパスワードを含めて３世代前までと同じパスワード（現在、前回及び前々回のパスワード）... 詳細表示

利用者ＩＤと管理者ＩＤはどう違うのですか。

　利用者ＩＤは，登記情報を請求するためのＩＤです。※利用者識別番号を利用者ＩＤといいます。 　管理者ＩＤは，利用者ＩＤを管理するためのＩＤです。管理者ＩＤを扱う管理者の方は，次の操作を行うことができます。 　 ［管理者ＩＤによる操作］ 　　①　利用者ＩＤの発行（「利用者登録」） 　　②　登録済み利用者Ｉ... 詳細表示

アカウントがロックされてしまいましたが、どのようにしたらよいですか。

　 　誤ったパスワードを６回連続して入力すると，システムが自動で利用を停止し，しばらくの間ログインできなくなります。時間をおいて、再度ログインしてください。 　法人利用又は公共機関利用の利用者の方は，管理者が利用停止措置の解除を行うことができますので，お急ぎの場合は管理者に相談してください... 詳細表示

ログインできません。どのような原因が考えられますか。

次のような原因が考えられます。 詳細表示

IDやパスワードを忘れてログインできない。どうすればよいですか。

以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示

利用者IDはどのように発行されますか。

　利用者IDの発行は次のとおりです。 　①一時利用の場合（詳しくはこちら） 　（１）「一時利用者登録」画面からお名前，ログインパスワード，Eメールアドレス等を登録 　（２）Eメールで，ログインに必要な利用者IDとログイン画面URLを受領 　（３）Eメール上のURLをクリックし「ログイン」画面を表示 ... 詳細表示