• No : 225
  • 公開日時 : 2022/04/20 00:00
  • 更新日時 : 2024/05/15 17:13
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登記情報の請求後に「Ｊ９０１０」などのエラーコードが表示され請求できない場合,どのようにするとよいですか。

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回答

　登記情報を請求後，「Ｊ９０１０」とともに「AGｘｘ」などのエラーコードが表示されるときは，利用者のクレジットカードの有効期限切れ（ＡＧ６４），利用限度額オーバーなど（ＡＧ３３）や，利用者の注文に関するクレジットカード会社の疑義発生（AG３９）等になっていることが考えられます。
　このようなエラーが表示された場合，当協会からはクレジットカード会社に問合せを行うことはできませんので、御利用者様から契約されているクレジットカード会社へお問い合わせ願います。その上で，利用者情報の変更が必要であればログイン後の「利用者情報変更」画面の「カード情報変更」画面から変更をお願いいたします。詳しい変更手順は，こちらを参照してください。
　なお、エラー表示を看過等して請求を繰り返しますと、「指定されたカード番号は使用できません。（ACZZ）」のエラー表示がされ、カード会社により多少の差異はありますが、およそ１.５日程度当サービスを御利用いだたけなくなりますので、御注意願います。