ヘルプデスク(問合せ窓口)は,お客様からの登記情報提供サービスの利用方法,登記情報を請求するための操作方法、登記情報の内容に関するお問い合わせに対応する窓口です。
具体的には,「サービスにログインできない。」,「不動産請求画面の入力方法が分からない。」,「登記情報を請求したが,表示,保存方法が分からない。」,「登記情報を請求しようとしてエラーメッセージが表示された。例)『該当なし』『請求できない所在』」などのお問い合わせに,電話で対応しています。電話がつながらない場合は,Webフォーム又はFAXによりお問い合わせができます。
※ヘルプデスク(問合せ窓口)のご利用時間は,平日の午前8時30分から午後6時となります。