「入力したID番号は、現在ご利用いただけません。民事法務協会へご連絡ください。」とメッセージが表示され、ログインできません。どのような原因が考えられますか。
回答
利用料金に未納がある場合その他一定の事由がある場合には、当サービスの利用を停止しています（登記情報提供契約約款第８条第４項第１号及び第２号、第１５条第１号）。利用料金に未納がある場合、利用の再開は未納金が当協会の指定口座に振り込まれたことを確認できた時になります。ご不明な点は，ヘルプデスク（お問合せ窓口：０５７０－０２０－２２０）へお問い合わせください（平日の午前８時３０分から午後６時）。
