- よくあるご質問 > ログイン（ID・パスワード関係） > 複数の利用者が一つのIDで同時にログインできますか。
複数の利用者が一つのIDで同時にログインできますか。
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回答
ログインＩＤは、複数名が同時に利用することができません。
ログイン中のＩＤを使ってログインを行うと、「お客様のＩＤ番号は、すでにログインされ接続状態となっております。」というエラーメッセージ画面が表示されます。
メッセージが示しているとおり、当該ＩＤ・パスワードにより既にサービスを利用している利用者が存在していますので、利用状況に応じて対処願います。
前記エラーメッセージが表示されても、利用される方の判断でログインを行う場合は、エラーメッセージ画面内の「強制ログイン」ボタンをクリックすれば、ログインすることができます。
ただし、強制ログインをクリックすると、先のログインが強制的に切断されますので、十分に注意してください。
なお、ログインしている「管理者」又は「利用者」が他に存在していないにもかかわらず、前記エラーメッセージ画面が表示された場合は、前回のログイン後に「ログアウト」ボタンにより終了を行わず、ホームページ画面を「×」ボタンを使って閉じる方法で終了したことが原因といえます。状況を確認の上、「強制ログイン」し、ご利用願います。
※当サービスのご利用は、１人につき一つの利用者ＩＤを準備してご利用ください。
前記エラーメッセージが表示されても、利用される方の判断でログインを行う場合は、エラーメッセージ画面内の「強制ログイン」ボタンをクリックすれば、ログインすることができます。
ただし、強制ログインをクリックすると、先のログインが強制的に切断されますので、十分に注意してください。
なお、ログインしている「管理者」又は「利用者」が他に存在していないにもかかわらず、前記エラーメッセージ画面が表示された場合は、前回のログイン後に「ログアウト」ボタンにより終了を行わず、ホームページ画面を「×」ボタンを使って閉じる方法で終了したことが原因といえます。状況を確認の上、「強制ログイン」し、ご利用願います。
※当サービスのご利用は、１人につき一つの利用者ＩＤを準備してご利用ください。
